近日，我司收到來自江西客戶售后技術(shù)支持請求，客戶從我司采購的局部放電檢測系統(tǒng)，需要提供現(xiàn)場試驗(yàn)的技術(shù)支持服務(wù)。

收到客戶請求之后，我司售后服務(wù)部門快速響應(yīng)，由于近段時間以來，我司局部放電檢系統(tǒng)訂單持續(xù)增長，多套局部放電測試系統(tǒng)陸續(xù)送達(dá)客戶所在地，需要提供技術(shù)支持的客戶較多，多名售后技術(shù)支持工程師奔赴在全國各地提供服務(wù)。

為了更好的滿足客戶要求，做好售后服務(wù)工作，經(jīng)過我司售后服務(wù)部門的多方協(xié)調(diào)之后，抽調(diào)出就近的售后技術(shù)工程師，趕往客戶試驗(yàn)現(xiàn)場，提供現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)。

有著多年局部放電檢測現(xiàn)場試驗(yàn)的售后技術(shù)服務(wù)工程師羅工，即日抵達(dá)客戶試驗(yàn)現(xiàn)場，隨即，開始現(xiàn)場試驗(yàn)設(shè)備的安裝、現(xiàn)場試驗(yàn)方案講解，現(xiàn)場試驗(yàn)操作等，全方面的局部放電試驗(yàn)的技術(shù)指導(dǎo)。

在羅工的現(xiàn)場技術(shù)支持，客戶現(xiàn)場試驗(yàn)設(shè)備安裝、接線快速順利完成，試驗(yàn)設(shè)備，被試設(shè)備順利進(jìn)場，隨后，開始現(xiàn)場的局部放電試驗(yàn)操作指導(dǎo)。首先根據(jù)隨設(shè)備送達(dá)的使用說明書，客戶對設(shè)備的操作，以及試驗(yàn)注意事項，已經(jīng)有了初步的了解，通過使用說明書，已經(jīng)可以進(jìn)行初步的現(xiàn)場試驗(yàn)操作。同時，在羅工的現(xiàn)場指導(dǎo)下，各項試驗(yàn)操作順利完成，試驗(yàn)結(jié)果符合現(xiàn)場試驗(yàn)要求。

另外，對于現(xiàn)場試驗(yàn)過程中，遇到的一些疑問和問題，以及一些常見的試驗(yàn)異常的原因，羅工均進(jìn)行了深入的講解和解答，客戶后期的試驗(yàn)操作將會更加得心應(yīng)手。對此，客戶對我司的過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和快速響應(yīng)的售后技術(shù)支持服務(wù)，給予了充分的肯定和贊賞。

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